F.A.Q.
Dacă ai întrebări despre produsele noastre, te rugăm să folosești formularul de mai jos
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Cum comand, cum plătesc și cât durează procesarea comenzii?
Comanda se face direct pe site, adăugând produsele dorite în coș și completând formularul de comandă. Îți recomandăm să îți creezi un cont pentru a putea urmări comenzile plasate. Plata se va face direct la compania de curierat.
Procesarea comenzii durează în jur de 2-3 zile. Dată fiind natura produselor, lucrate manual, încercăm sa ținem un stoc al produselor cât mai real.
În cât timp pot returna un produs?
Ai la dispoziție 14 zile calendaristice pentru a returna un produs. Procesul de retur este simplu, iar restituirea banilor se efectueză în 5 zile lucrătoare de la data procesării returului.
Se acceptă schimburi directe?
Da. Dacă dorești să schimbi un produs, o poți face în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii lui. Te rugăm să ne scrii daca dorești să schimbi un produs.
Toate produsele sunt din materiale naturale?
Da. Folosim doar materiale naturale care au un impact pozitiv asupra pielii dar și a mediului înconjurător.